Returpolicy - 14 dagars öppet köp

Senast uppdaterad: 2026-07-15

1. Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp av Alpha Drive inom 14 kalenderdagar från det datum du mottagit produkten, i enlighet med Europaparlamentets och rådets direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter och svensk distansavtalslag (2005:59).

2. Villkor för retur

För att vara berättigad till retur och återbetalning ska följande villkor vara uppfyllda:

• Returen anmäls inom 14 kalenderdagar från mottagningsdatum
• Produkten returneras i originalskick och originalförpackning
• Förpackningen är oöppnad eller om öppnad - inte väsentligt använd (försämring utöver vad som krävs för kontroll av produkten avsnittas)
• Du kontaktar oss per e-post eller telefon innan du skickar tillbaka varan

3. Returprocess

Steg 1: Kontakta oss på redaktionen@strainsieve.world eller +46-8-000-0000 inom 14 dagar från mottagning. Ange ditt namn, telefonnummer och anledning till returen.

Steg 2: Vi bekräftar din returanmälan och ger dig en returadress samt instruktioner.

Steg 3: Skicka produkten i originalförpackning till angiven adress. Returporto betalas av köparen om inte annat avtalats.

Steg 4: Vi behandlar din återbetalning inom 14 dagar från det att vi mottagit returen. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

4. Ej returberättigat

Produkter som väsentligt har öppnats och använts kan inte returneras av hygienskäl om det kan antas att konsumenten har haft möjlighet att kontrollera produktens karaktär, egenskaper och funktion utan att öppna den.

5. Defekta produkter

Om du mottagit en defekt eller skadad produkt, kontakta oss omgående. Vi ordnar retur och återsändning utan kostnad för dig.

6. Kontakt

E-post: redaktionen@strainsieve.world · Telefon: +46-8-000-0000